本帖最后由 罗曼蒂克 于 2016-9-9 10:24 编辑
“茂名晚报记者吗？我想向你反映一件正能量的好新闻：我有一位朋友，前日中午在信宜市新城国际大酒店退房时，不慎将12万多元现金遗留在客房内。幸好酒店员工拾金不昧，巨款面前不动心，如数将现金交给酒店，使我的朋友顺利领回了全部失款。”昨日上午，市民林先生致电茂名晚报记者报料时感慨不已，“如此心系顾客的酒店、品格高尚的员工，应该大力传扬！”
黎玉琴说就是在房间的角落发现客人遗留下来的巨额现金。 茂名晚报记者 陈国汉 摄
昨日下午，记者在该酒店见到了拾获巨款不动心的女员工黎玉琴。这位纯朴善良的女子一听说记者是来采访她拾金不昧一事的，马上谦逊地说：“不是我自己的财物，我是不可能私吞的。这是我做人的底线，也是酒店的基本要求。” 据黎玉琴称，9月6日中午12时10分左右，她像往常一样清洁客房的卫生。8536号房的客人在20分钟前已退房离开。她与另外一名女员工进入该房开展清洁工作，当时房内的地板及台面上摆放着一些空啤酒瓶及果皮等垃圾杂物。当她清洁到靠近落地窗的房间一角时，发现窗帘前的地毯上放着一个装有东西的灰色塑料袋子，她还以为这也是顾客留下的一些垃圾杂物。但职业的敏感以及认真负责的工作态度，使她自然而然弯下腰来，打开袋子细心察看，赫然发现里面装着一匝匝百元面额的现金。“说真的，我还没见过这么多现金，当时心中突然兴奋了一下，但很快又平静了下来。我的良心及理智告诉我，这是顾客的财物，我一分钱都不能要。”黎玉琴说。于是她马上拿起电话拨通酒店服务中心，说明情况，让其通知客房部经理。随后在客房部李经理的电话指示下，她将装着钱款的袋子放在原地，与另一名女员工退出房间，锁上房门，等待经理等人前来处置。 该酒店客房部李经理告诉记者，当时他接到相关信息后，一边马上通知酒店前台查找8536号房客的信息，并设法通知对方，一边迅速赶到8536号房，与另外一名经理及酒店安保人员一起进入房内，在手机视频的全程监控下，打开袋子清点钱款，发现共有12万多元。而这时，前台也传来消息，称已经电话联系上了8536号房客，对方现正赶回酒店认领失款。 据酒店运营总监陈明介绍，房客姓郑，是一名外省商户，当天中午退房时，由于走得匆忙，不慎将巨额钱款遗留在客房里。当时郑先生正欲离开信宜，接到酒店员工的电话后，才知道自己忘记带上了那一袋子钱款。当郑先生和他的朋友迅速赶回酒店，核准无疑后从酒店管理人员手中接过失而复得的12万多元巨款时，激动得连声道谢，盛赞酒店情系顾客，是顾客的“放心港”；员工品格高尚，是顾客的“贴心人”。 陈总监表示，黎玉琴拾金不昧的行为，不仅给酒店的员工树立了榜样，也为酒店赢得了良好的社会声誉。拾金不昧、热心助人、见义勇为，是该酒店的优良传统，酒店不少员工包括黎玉琴在内，以往都曾有过多次拾获钱物不贪不昧交还失主的善行义举。这样的好员工值得酒店全体人员学习，酒店也将对这样的好员工加以表彰。
茂名晚报记者 吴祖光 转载自茂名网
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发表于 2016-9-9 10:16
