茂名移动，你还可以更无耻些么？

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 09:30

说说被移动无耻的经历，希望移动公司给个说法，再无法解决的话，果断投诉到信息产业部。

家里安装了一条移动宽带，之前系680一年没送半年的，今年十月份到期，移动客服打电话来讲条宽带可以续约免费使用一年，前提条件系58元的月套餐要捆绑一年不得变更，我同意开通，然后又讲可以送免费看电视一年，我说可以。之后不到两日，工作人员上门安装，沟通才得知，要拿原来的光猫取退了，再重新交押金装一个带有电视接口的光猫，看电视并不是免费，是每个月20元，先扣费后返还，我一听，懵了，当初客服来电时，根本没有说需要收费的啊，根本就系误导我开通了这个功能。之后致电客服，客服讲这个业务不能取消，只能强制使用。

移动，你还可以更无耻些吗？开通所有业务，一个电话就可以开通所有（期间根本不向客户详细讲清楚收费之类的问题）误导客户开通一些功能，之后变相收费。

对于移动这些外包的业务相当反感，各位，你们有类似的被坑吗？

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 10:47

顶贴，等解决。

Sun地铺位转让 · 发表于 2016-10-18 10:55

打我咯打我咯，笨！
他们的服务生心理就是这么想的.

我说的是打电话，反正在电话里面他们就能和你无限地兜。

日久生孩 · 发表于 2016-10-18 11:17

先扣费后返还，确实不用花钱啊。有问题吗？

liang3333 · 发表于 2016-10-18 12:17

我的也是这样给误导消费者的，还连续两个月每个月多扣了一百多，原来只有一个自称是中国移动宽带的打电话来说，只要每个月用多少钱套，就可以免费使用多少m宽带一年，好了一声，就这样默认同意开通了，之前发现扣宽带费，去移动厅解决不了，现在还没抽出时间去处理这事

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 15:27

日久生孩发表于 2016-10-18 11:17
先扣费后返还，确实不用花钱啊。有问题吗？

现在的移动根本没有什么充值优惠了，扣费就系要你实打实比银纸，返还的话费能跟实打实的真金白银扣费相比？

飞天大象 · 发表于 2016-10-18 15:30

坐定定，不去了解清楚，无亏本就去办得了

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 15:31

Sun地铺位转让发表于 2016-10-18 10:55
打我咯打我咯，笨！
他们的服务生心理就是这么想的.

对。现在的移动不是一般的垃圾了，基本所有的业务都系以外包的形式打包给外人代理，所以服务越来越差，有问题就踢皮球，耍太极，你有问题电话客服，永远系无办法，X就一个字！

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 15:36

liang3333 发表于 2016-10-18 12:17
我的也是这样给误导消费者的，还连续两个月每个月多扣了一百多，原来只有一个自称是中国移动宽带的打电话来 ...

开通业务，一个电话就可以开通所有功能业务，之后变相收费。但系当你想取消的时候，那是比登天还难，就算你带上身份证到沟通100明确要办理取消，都会被告知无法办理，一定要强制使用，我X你移动！这跟强盗有啥区别？？

茂名移动服务 · 发表于 2016-10-18 17:11

楼主及各位网友大家好！
关于楼主提及的宽带电视业务疑问，我司确实是有免费赠送客户使用的，实现免费使用的方式为先送后扣（电视功能费每月20元，我司会每月先赠送客户20月然后再扣取20元实现电视0元看，客户查询手机账单是可以看到）。
关于光猫的疑问，由于现我司推出办理宽带电视业务，因此需要换新技术的可同时兼容宽带和电视的光猫，收费为押金，如果不再使用业务可凭业务受理单和光猫到营业厅退回100元押金。
最后，小服给大家送上我司最新的宽带优惠，欢迎广大网友查看办理。
宽带优惠.jpg

mlluojiong · 发表于 2016-10-18 17:29

支持维权！

摩托佬 · 发表于 2016-10-18 23:00

茂名移动服务发表于 2016-10-18 17:11
楼主及各位网友大家好！
关于楼主提及的宽带电视业务疑问，我司确实是有免费赠送客户使用的，实现免费 ...

我根本不需要电视功能的业务，既然系送的，那为啥要强制使用？？不可以取消？？？？

茂名移动服务 · 发表于 2016-10-19 15:51

摩托佬发表于 2016-10-18 23:00
我根本不需要电视功能的业务，既然系送的，那为啥要强制使用？？不可以取消？？？？ ...

楼主您好！方便的话，请给小服私信您的手机号码，小服将尽快为您查询处理，谢谢！

K仔 · 发表于 2016-10-19 16:17

茂名移动服务发表于 2016-10-18 17:11
楼主及各位网友大家好！
关于楼主提及的宽带电视业务疑问，我司确实是有免费赠送客户使用的，实现免费 ...

我用的是58套餐，快帮我拉条网线来使使

轩然风波 · 发表于 2016-10-19 16:39

便宜勿贪

摩托佬 · 发表于 2016-10-19 16:48

茂名移动服务发表于 2016-10-19 15:51
楼主您好！方便的话，请给小服私信您的手机号码，小服将尽快为您查询处理，谢谢！ ...

抱歉，该用户只接收好友发送的短消息

茂名移动服务 · 发表于 2016-10-20 15:25

K仔发表于 2016-10-19 16:17
我用的是58套餐，快帮我拉条网线来使使

网友您好，需要报装宽带的话可以私信小服提供手机号码和地址，或者直接致电我司宽带报装热线18312610086登记办理~

曾浩然 · 发表于 2016-10-21 18:51

垃圾移动

错爱 · 发表于 2016-10-24 15:06

唉！移动大势已去！等住拜拜咯！

摩托佬 · 发表于 2016-10-25 09:17

茂名移动服务发表于 2016-10-20 15:25
网友您好，需要报装宽带的话可以私信小服提供手机号码和地址，或者直接致电我司宽带报装热线18312610086 ...

我已经提供电话号码比你又快一周了，居然还未等到你处理电话，你能再牛些吗？

茂名移动，你还可以更无耻些么？

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