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柜员慧眼识骗局 保住客户4万元

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发表于 2016-11-28 10:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,化州市农村信用合作联社化州镇信用社成功识破电信诈骗事件,及时为客户挽回4万元损失。

事发当天上午,一名女性客户拿着一张写有账号户名的纸张,前来该信用社业务窗口要求办理4万元的无折现金存款业务。窗口柜员陈科良发现该名女客户神色紧张,便询问是否熟知存款账户的情况,但是女客户问非所答,一会说是汇款给儿子做生意,一会又说对存款账户情况不了解。对此,陈科良当下判断该名女客户可能遭遇电信诈骗,并以客户未携带身份证为由拒绝办理业务,同时提醒切勿上当受骗。

不料半小时后,该名女客户再次返回服务柜台并刻意避开原服务柜员陈科良,找到另一柜台窗口服务人员陈施霖后,出示了身份证再次要求办理该存款业务,此举立即引起了信用社全体人员的注意。随后陈施霖通过对存款账户的查找,发现开户点为贵州省,而女客户对此并不清楚,工作人员当下确定女客户已经中电信诈骗的圈套。

为了及时警醒女客户,工作人员要求女客户提供她儿子电话号码以便了解存款事宜,但女客户不予配合并开始显得急躁、慌张;僵持之下,信用社最终通过客户信息联系到客户所在村委会。在村委会干部到场多番劝说下,终于意识到自己遭遇了电信诈骗并感到后怕。

茂名日报记者 张伍 通讯员 马勇 陈施霖

转载自茂名网


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