茂名宝马刚开二个月的就变死马！！（商家已回复）

东游西荡

        本人于2017年5月27日，在茂名宝马4S店买了一辆三系宝马，谁知道买了一肚气。事情要从订车时说起，本人5月12日到茂名宝马4S店看车，当时看中了一款米白色宝马320Li带有原装的后车可视，双方谈好价钱，便交了押金1万元，当时多心随便说了一句，我订好这台车别买给别人了，销售部的陈姓经理说你放心，我们宝马4S店是讲信用的，你不放心我可以叫销售员带你去拍车架码，于是拍完车的车架码后我便回了家。直到2017年5月24日去宝马4S店提车的时候，销售员文某对我说，宝马4S店搞错了，把我订好的车卖给了别人，说真的当时心情是很不好，叫他赔车，当时销售部的陈经理出面跟我调解，说不是故意的，说了一大堆好话，说可以从中山宝马4S店调一台一模一样的车回来给我，保证没有质量问题，当时我想了想，反正是一样的就答应了他，到了2017年5月26日，宝马4S店通知我说车调回来了，我便于5月27日到宝马4S店办好了一切手续拿到车回家，正常行驶到2017年7月31日，车就出现了问题，当天出去办事途经化州市林尘镇江边时，江边是泥路，路面不平，而且路面很小，路面仅仅能通过，我的车底盘低不能开快，当时车速不超过40公里，我的车前右轮压到一块石头，这块石头不超过20公分，连车头的板都没刮碰到，我的车前右轮支撑点便爆裂轮胎掉落，当时打电话给宝马4S店说清楚问题，宝马4S店说这事情会处理，便叫了拖车把我的车拖回到茂名宝马4s店，我便和朋友于当天去了茂名宝马4s店询问了车的问题，我的车怎么处理？4s店回复我说既然轮胎压到石头造成的，叫保险公司赔，我当时问他车正常行驶车速不快的情况下压到一块小石头，石头不高于二十公分，轮胎怎么会脱落？里面怎么会烂了？他说他也不懂，我说会不会有质量问题？要求茂名宝马4S店帮我检测，茂名宝马4s店说他们检测不了，我说你们检测不了厂检测，他居然说厂也检测不了，那我说我的车怎么办？他们说只有叫保险修，我听了这话当时很火，那我们消费者的权益在哪里？我去买你宝马图的是什么？图的是口碑图的是安全性能好，才会去选择你们宝马，如今我的车正常行驶不到4000公里，轮胎压到一块小石头就导致轮胎掉落，你叫我怎么还放心开你们公司的宝马，如果知道质量这么差，当初不如选择我们国产车，价格又低，车出了问题就叫拿我们的保险去修，那你们宝马店就没有责任了吗？去你们店买车的时候说的比什么都好，车出了问题就叫找保险公司，你们公司有考虑到我们消费者吗？公司不能给我这台车做个全面检测，即使修好这台宝马车曾出现过这种问题我还敢开吗？有没有存在很大的安全隐患和正常安全性能？现在我不是只关心修好车的问题，我要确定是不是车本身就有问题，我怀疑我台车存在质量问题，你们需要全面检测给一份报告出来才决定怎样处理，而不是将责任推给保险公司，如果车本身存在什么不合格有问题，我们的人身安全谁保障？谁负责？

茂名宝捷宝马

关于客户吴先生车辆事故情况说明

    2017年7月31日，客户吴先生表示其驾车在化州林尘镇乡村非硬底化路上，行使过程中右前轮和右后轮从石头上经过后车辆异常，随后致电“太平洋保险”公司报案并将车辆拖至茂名宝捷宝马4S店。客户随后到店，我司工作人员第一时间接待及关怀，并向客户了解其车辆情况，沟通过程中吴先生认为他行驶的车速及碾压石头的大小不足以让车辆损坏，认为车辆存在质量问题，要求我司按质量问题处理。针对客户反映的问题，我司第一时间安排专业技师对车辆进行了相关检测同时发现了，右前轮胎、及右后轮胎鼓包，右前轮避震叉爆裂以及右前避震轻微变形。因车辆受外力影响，我司建议客户按正规保险流程处理，但客户不接受该处理建议，坚持车辆属于质量问题。我司保险经理多次电话沟通协商解决客户车辆问题，但其都认为质量问题，一直不同意按保险流程处理及正常维修。

8月6日下午，客户到店与保险经理再次沟通，经过一个多小时的沟通，客户同意找有政府认可的有资质同时双方认可的第三方检测机构检测后再做判断。经过30-40分钟后，吴先生重新提出要求，要求我司按保险流程处理，该换的零件必须换，所有保险核价款打到客户账户上，其不用付款提车，此事方可完结。

我司一直与客户保持紧密联系及沟通，但客户提出的要求没有相关政策或者法律支持，我司无法满足客户要求。

    在此，我们希望吴先生能够按相关正常流程，或者法律程序途径。在没有确认是否为车辆质量问题时，避免做出不实的报道。我们诚意帮吴先生解决正常技术及相关流程问题。对于不实报道及视频内容我司保留法律诉讼权利。

                                       茂名市宝捷汽车销售服务有限公司

2017年8月9日

东游西荡

见朕骑妓时刻

叼咯~~~

0668大叔

质量这么差

blackcat

以后会有心理阴影吗？敢不敢上高速？

走一走

那些骂日本车的出来说几句

v健健v

在中国就系甘葛咯

阿Kam

羊角断了。。。

15113665310

你这字体颜色看得累眼睛

错爱

看来坐在宝马哭是一种预言

大大地

第一次去罗车的时候。。见到不是自己那台了。  就应该退款了。。估计这是套路。

有心把你原来那台收起来。或卖给别人。。。然后再卒你吃台有问题的车。

135087cao

买车的时候就不看看会不会是事故车呐

莫名的怒火

断腿了。
楼主，以后要是你知道宝马还会烧机油，想死的心也有了。哦，合资 车不能叫烧机油，是叫机油损耗，只要不拉缸都是在合理范围 内。

小红帽给我吃了

莫名的怒火 发表于 2017-8-9 08:43
断腿了。
楼主，以后要是你知道宝马还会烧机油，想死的心也有了。哦，合资 车不能叫烧机油，是叫机油损耗， ...

识货！哈哈哈！在大陆买车，买合资的，其实和国产车一样。没任何区别，有些人就喜欢那个牌子那个面子。你有那点钱，都不识买台进口的。人傻钱多说的就是这些人！

hfj

有点难撕得清！！！！！！！！！！！

快到爹这来

兄弟你去赛车来吧看这车况不像开两个月啊。轮胎磨损那么厉害

素颜

不如买辆观致或者传祺溜达……

名富广场准业主

“对于不实报道及视频内容我司保留法律诉讼权利”最后一句的回复吓到我了，走为上。